Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations que nous collectons
yorlishavent collecte différents types d'informations pour vous offrir nos services de plateforme financière et d'accompagnement en développement d'entreprise. Nous sommes transparents sur les données que nous recueillons et leur utilisation.
Informations personnelles
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale que vous nous fournissez lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services.
Données financières
Informations sur votre entreprise, chiffre d'affaires, secteur d'activité, objectifs financiers nécessaires pour personnaliser nos conseils.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, cookies et autres données techniques collectées automatiquement.
Communications
Échanges par email, messages via notre plateforme, enregistrements d'appels téléphoniques avec votre consentement préalable.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir des services de qualité et améliorer votre expérience sur notre plateforme.
Finalités principales
- Fournir nos services de conseil financier et d'accompagnement d'entreprise
- Personnaliser vos programmes d'apprentissage et recommandations
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Vous informer de nos nouveaux services et opportunités
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution de notre contrat de services, de nos intérêts légitimes ou pour respecter nos obligations légales selon la réglementation française et européenne en vigueur.
3. Partage et transmission des données
yorlishavent ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de votre vie privée.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement, services de paiement, outils d'analyse, services de communication. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour protéger nos droits légaux ou répondre aux demandes des autorités compétentes françaises.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.
4. Vos droits concernant vos données
En tant que résidant en France, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous procéderons aux modifications dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou pour des prospections commerciales.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@yorlishavent.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Serveurs sécurisés avec certificats SSL/TLS
- Systèmes de sauvegarde réguliers et sécurisés
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Politiques internes strictes de confidentialité
- Audits de sécurité réguliers
- Procédures d'incident et de notification en cas de violation
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
Durées de conservation
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact commercial
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences)
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer
- Cookies de performance : Pour optimiser les temps de chargement et la navigation
- Cookies marketing : Pour personnaliser les contenus et mesurer l'efficacité de nos campagnes (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou obligations légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.
Si vous continuez à utiliser nos services après la publication des modifications, cela constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Contactez notre équipe confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@yorlishavent.com
Téléphone : +33 7 80 94 51 86
Adresse : 27 Rue de la République, 42000 Saint-Étienne, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025