Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser la plateforme Yorlishavent. En accédant à la plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

1. Acceptation des conditions

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant les services proposés par Yorlishavent (ci-après « la Plateforme »), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Yorlishavent.

Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation par les présentes conditions.

2. Description des services

Yorlishavent est une plateforme éducative en ligne proposant des quiz interactifs, des évaluations, des contenus pédagogiques et des outils d'apprentissage dans le domaine du support réseau. Les services incluent, sans s'y limiter :

- L'accès à des modules de formation et de contenu éducatif ;
- La participation à des quiz, tests et exercices interactifs ;
- Le suivi de la progression et des résultats ;
- L'accès à des ressources pédagogiques numériques ;
- Des fonctionnalités de gamification et de récompenses.

Yorlishavent se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services à tout moment, avec ou sans préavis.

3. Admissibilité et inscription

3.1 Conditions d'admissibilité

Pour utiliser la Plateforme, vous devez :

- Avoir l'âge légal requis dans votre territoire de résidence pour conclure un contrat contraignant ;
- Ne pas avoir été préalablement suspendu ou exclu de la Plateforme ;
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription.

3.2 Création de compte

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous vous engagez à informer immédiatement Yorlishavent de tout accès non autorisé à votre compte.

Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes pour une même personne, ni partager vos identifiants avec des tiers sans autorisation expresse de Yorlishavent.

4. Utilisation acceptable

4.1 Utilisations autorisées

Vous êtes autorisé à utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales, personnelles et non commerciales, conformément aux présentes conditions. Vous pouvez accéder aux contenus, participer aux évaluations et utiliser les outils pédagogiques mis à votre disposition.

4.2 Utilisations interdites

Il vous est expressément interdit de :

- Copier, reproduire, distribuer ou exploiter commercialement tout contenu de la Plateforme sans autorisation écrite préalable ;
- Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des zones non autorisées ;
- Publier ou transmettre tout contenu illégal, diffamatoire, obscène, menaçant ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- Utiliser des robots, scripts ou tout autre outil automatisé pour accéder à la Plateforme ;
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
- Perturber le fonctionnement normal de la Plateforme ou de ses serveurs ;
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement ;
- Utiliser la Plateforme à des fins de triche, de fraude ou de manipulation des résultats.

5. Propriété intellectuelle

5.1 Droits de Yorlishavent

L'ensemble des contenus, interfaces, designs, textes, images, vidéos, logiciels, données et autres éléments présents sur la Plateforme sont la propriété exclusive de Yorlishavent ou de ses concédants de licence. Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucune disposition des présentes conditions ne vous confère de droit, titre ou intérêt sur la Plateforme ou ses contenus, en dehors du droit d'utilisation limité expressément accordé.

5.2 Contenu généré par l'utilisateur

Si vous soumettez des commentaires, suggestions ou tout autre contenu sur la Plateforme, vous accordez à Yorlishavent une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu à des fins liées aux services. Vous déclarez détenir tous les droits nécessaires sur les contenus que vous soumettez.

6. Paiements et abonnements

6.1 Plans tarifaires

Certains services peuvent être soumis à des frais. Les tarifs applicables sont indiqués sur la Plateforme et peuvent être modifiés par Yorlishavent avec un préavis raisonnable. L'accès aux fonctionnalités payantes est conditionné au paiement des frais correspondants.

6.2 Facturation

Les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement sécurisés. En fournissant vos informations de paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement indiqué. Yorlishavent ne stocke pas directement vos données bancaires.

6.3 Remboursements

Les conditions de remboursement sont définies dans notre politique de remboursement disponible sur la Plateforme. En l'absence de disposition contraire, les paiements effectués ne sont généralement pas remboursables, sauf obligation légale applicable.

7. Confidentialité et données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En utilisant la Plateforme, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@yorlishavent.com.

8. Disponibilité et maintenance

Yorlishavent s'efforce d'assurer la disponibilité de la Plateforme de manière continue, mais ne garantit pas un accès ininterrompu ou sans erreur. Des interruptions peuvent survenir en raison de maintenances planifiées, de mises à jour techniques ou d'événements indépendants de notre volonté.

Yorlishavent ne sera pas tenu responsable des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire de la Plateforme.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Yorlishavent ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, la perte de profits, de données, d'utilisation ou d'autres pertes intangibles, résultant de :

- L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser la Plateforme ;
- Tout accès non autorisé à vos données ;
- Toute erreur, omission ou inexactitude dans le contenu ;
- Tout autre problème lié à la Plateforme.

La responsabilité totale de Yorlishavent envers vous, pour quelque cause que ce soit, sera limitée au montant que vous avez payé pour les services au cours des douze (12) derniers mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

10. Exclusion de garanties

La Plateforme et ses services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Yorlishavent ne garantit pas que la Plateforme sera exempte d'erreurs, de virus ou d'autres composants nuisibles, ni que les résultats obtenus via la Plateforme seront exacts ou fiables.

11. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et tenir Yorlishavent, ses dirigeants, employés et partenaires à l'écart de toute réclamation, perte, responsabilité, coût ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de :

- Votre utilisation de la Plateforme en violation des présentes conditions ;
- Votre violation de tout droit d'un tiers ;
- Tout contenu que vous soumettez ou transmettez via la Plateforme.

12. Liens vers des sites tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. Yorlishavent n'a aucun contrôle sur ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques. Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation de tout site tiers que vous visitez.

13. Résiliation

13.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez mettre fin à votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support à info@yorlishavent.com ou via WhatsApp au +1 204 908-1999. La résiliation prend effet après traitement de votre demande.

13.2 Résiliation par Yorlishavent

Yorlishavent se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la Plateforme, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions, de comportement abusif ou frauduleux, ou pour toute autre raison légitime à la seule discrétion de Yorlishavent.

13.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation, votre droit d'accès à la Plateforme cessera immédiatement. Les dispositions des présentes conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation continueront de s'appliquer, notamment les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité et à l'indemnisation.

14. Modifications des conditions

Yorlishavent se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel ou par un avis visible sur la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme après la notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

15. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout autre document incorporé par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Yorlishavent concernant l'utilisation de la Plateforme. Elles remplacent tous les accords antérieurs relatifs à cet objet.

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

16. Contact

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Moyen de contact	Coordonnées
Adresse postale	11602 84 Ave #200, Fort Saskatchewan, AB T8L 0G8, Canada
Courriel	info@yorlishavent.com
Téléphone	+1 204 908-1999
WhatsApp	+1 204 908-1999
Viber	+1 204 908-1999
Telegram	+1 204 908-1999

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable.